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サービス提供事業者変更に関するご案内

2019年8月27日更新

サービス提供事業者変更に関するお知らせ

平素より「DMM mobile」および「DMM光」をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。
このたび「DMM mobile」および「DMM光」のサービス提供事業者が変更の運びとなりましたので、下記のとおりお知らせいたします。

記

2019年9月1日より「DMM mobile（DMMトークを含む）」および「DMM光」のサービス提供事業者は、合同会社 DMM.com から楽天モバイル株式会社に変更となります。

本サービス提供事業者の変更後も、「DMM mobile（DMMトークを含む）」および「DMM光」のサービス名称、通信サービスの内容、ご利用料金、およびお支払方法等につきましては現時点で変更の予定はございませんので、従来通り「DMM mobile」および「DMM光」の通信サービスをご利用いただけます。

一方で、誠に勝手ながら「DMM mobile（DMMトークを含む）」および「DMM光」で特典として付与しております「DMM ポイント」に関しましては、2019年9月1日をもちまして「楽天ポイント」による付与に変更させていただきます。

「楽天ポイント」の付与に必要な手続きにつきましては、改めてご案内させていただきます。

ご利用中のお客様には引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

以上

各種お申し込みについて

DMM mobile

新規お申し込み受付、および端末販売を、2019年8月27日（火）より停止いたします。
なお、すでにご契約中のお客様は、従来通りDMM mobileの通信サービスを引き続きご利用いただけます。

＜2019年8月27日（火）停止＞
・新規お申し込み（DMMトークを含む）
・新規の方、DMM mobileご契約中の方の端末購入
＜2019年8月27日（火）以降もお申し込み可能＞
DMM mobileご契約中の方の
・SIMのみの追加、プラン変更、SIMサイズ変更
・各種オプション加入

DMM光

新規お申し込み受付を、2019年8月27日（火）より停止いたします。
なお、すでにご契約中のお客様は、従来通りDMM光の通信サービスを引き続きご利用いただけます。

＜2019年8月27日（火）停止＞
・新規お申し込み
＜2019年8月27日（火）以降もお申し込み可能＞
DMM光ご契約中の方、お申し込み途中の方の
・各種オプション加入、変更

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご質問事項について

DMM mobile

その他の質問はこちら

DMM光

その他の質問はこちら

「楽天ポイント」の付与に必要な手続きについて

特典として付与しておりました「DMM ポイント」に関しましては、2019年9月1日をもちまして「楽天ポイント」による付与に変更させていただきます。ポイント付与先となります楽天IDのご登録をお願いいたします。

  • お早目のご登録をお願いいたします。
    2019年12月5日までにご登録いただけない場合、それまでの未付与ポイントは消滅となりますのでご注意ください。
  • 楽天ポイント付与手続きの手順は「DMM mobile」、「DMM光」、「DMMトーク」サービス共通となります。
  • サービスごとに登録する楽天IDを分けることはできません。
  1. STEP 1
    マイページへログイン

    マイページへログインし、マイページ内のリンクから楽天ポイント付与手続き画面へアクセスしてください。

  2. STEP 2
    楽天ポイント付与
    手続き画面へアクセス

    「楽天IDでログイン」ボタンより、ポイントを受け取る楽天IDでログインしてください。
    楽天IDをお持ちでない場合もこちらのボタンから会員登録できます。

  3. STEP 3
    完了

    「登録済み」となれば楽天ポイントの付与の手続きは完了です。

特典「楽天ポイント」の付与に関して

  • 各サービス（DMM mobile、DMM光、DMMトーク）でのお支払合計金額（税抜）※に対して、1%の楽天ポイントが付与されます。
  • 上記1%分に加えて、DMM mobileでの10%ポイント付与対象のお支払い合計金額（税抜）※に対しては、10%の期間限定楽天ポイントが付与されます。左記10%分のポイント有効期間はポイント付与日を含めて3カ月です。詳細はこちらを確認ください。
  • 前月6日～当月5日までの決済で発生したポイントは25日に付与されます。
  • 2019年9月決済分より楽天ポイントによる付与となります。
  • 当月5日までに楽天IDをご登録・ご連携いただけていない場合、その間に発生したポイントは消滅いたしますのでご注意ください。
  • 当月5日時点にご登録・ご連携いただいた楽天IDに付与されます。
  • 付与タイミングまでに楽天会員をご退会された場合は特典ポイントは無効となります。
  • お客様の都合によりクレジットカード以外のお支払いとなった場合は従来通りポイント付与の対象外となります。
  • 2022年4月1日（金）より楽天ポイントの付与対象金額を税込価格から税抜価格へと変更いたしました。

各サービスの決済タイミングについて

当月のご利用料金が、当月5日までにご登録のクレジットカードより決済されます。
ご利用料金は月末締めとなり、翌月25日にご登録のクレジットカードより決済されます。
ご利用料金は月末締めとなり、翌月中旬にご登録のクレジットカードより決済されます。