よくある質問 Q&A

申し込み完了後、いつからサービスが使えますか？

利用開始日は、契約したSIMカードが到着する着荷予定日となります。
着荷後、設定を行っていただきますと、使用が可能となります。

ただし、MNP転入の場合、SIMカード到着後にお客様が
電話番号切り替えのお申し込みを行った日が利用開始日となります。
弊社での電話番号の切り替えが完了後、設定を行っていただきますと、使用が可能となります。

キャリアとの違いは何ですか？

NTTドコモ等のキャリアは各々日本中に基地局を設置して電波を供給しています。
対してDMM mobileは自社の基地局を持たずに、NTTドコモの回線を借りてサービスを提供しています。
そのため繋がりやすさや品質はNTTドコモと変わりません。

どうして低価格でサービスを利用できるのですか？

NTTドコモの回線を借りて運営している為、基地局の設置や維持管理等のコストが掛かりません。
また、一度に大量の通信量を購入し単価を下げることで、低価格でサービスの提供をすることが可能です。

月々の基本料金以外にどのような料金が発生しますか？

音声通話、SMSをご利用の場合は使用量に応じて別途料金が発生します。

DMM mobileサポートのお問い合わせ先を教えてください。

DMM mobileサービスのお問い合わせ先は以下となります。
「DMM mobile」お問い合わせ窓口（24時間受付）　お問い合わせフォーム