トップ > お乗り換えをご検討の方

お乗り換えについてご案内いたします。

DMM mobileで、安くスマホを使っちゃおう!
お乗り換え(MNP)って何??-MNP予約番号取得編-

店員

いらっしゃいませ!ご用件をお伺いします。

お客様

乗り換え」って言葉をよく聞くけど、「乗り換え」ってなんですか?

店員

お電話番号はそのままで、携帯会社を変えられるサービスです。
番号そのままで変えられるので、安心ですね。

お客様

へぇー!番号そのままで変えられるんですね!
乗り換えするには、費用はいくらかかりますか?

店員

お乗り換えにかかる費用としては、3つが発生します。

お乗り換えにかかる費用
  • 現在ご利用中の携帯会社のご解約時の契約解除料
  • 現在ご利用中の携帯会社に対してお支払いをする転出手数料
  • DMM mobileでの新規契約手数料が3,000円(税抜)
  • ※①の契約解除料は、発生しない場合もあります。
  • ※②の転出手数料は、現在ご利用中の携帯会社によって異なります。
    契約解除料・転出手数料の詳細に関しては、ご契約中の携帯会社へお問い合わせください。
お客様

うーん…結構かかりそうですね。
それでも乗り換えをすると、お得になるんですか?

店員

もちろん!今よりもお得になる可能性は十分にあります。
例えば現在お客様がご利用中のNTTドコモと比較した場合・・・

月額料金が最大4,890円もお得!
  • ※1 DMM mobile 通話SIM5GBプランをご利用した場合の基本使用料と国内通話を30分通話した場合の通話料の合計金額。無料通話や家族内オプションはありません。
  • ※2 NTTドコモでカケホーダイプラン(スマホ)+SPモード+データMパック(5GB)をご利用年数5年未満のお客様が2年間の定額契約ありプランで利用した場合の合計金額。(2017年2月現在)
  • ※別途、ユニバーサルサービス料がかかります。
店員

お得ですよね!
たとえばお乗り換えにかかる費用の合計金額が15,500円(税抜)かかったとしても、月々のご利用料金がこんなにお安くなるので、お乗り換えしてたったの4ヶ月で元が取れます!

1年間でのご利用累計金額の一例
43,180円の差!2年間のご利用で101,860円の差に!
  • ※DMM mobile 通話SIM5GBプランをご利用した場合の基本使用料と国内通話を30分通話した場合の通話料の合計金額。無料通話や家族内オプションはありません。
お客様

えっ!こんなに安くなるんですか!すごくお得ですね!
乗り換えするには、何が必要ですか?

店員

MNP予約番号」が必要になります。
MNPの予約番号を取得するには、3つの方法があります。

MNP予約番号取得方法
  • ショップで取得

    契約名義のご本人様がショップに行き、店員さんに「MNP予約番号の発行の手続きをお願いします」と伝えましょう。
    その時に「本人確認書類」が必要です。

  • Webで取得

    PCや携帯上からでも取得可能です。
    その時に「ネットワーク暗証番号」が必要です。

  • コールセンターで取得
店員

MNP予約番号には有効期限があります。
有効期限は、予約番号発行日を含め15日間ですが、DMM mobileの申し込みの時点で、有効期限が10日間残っている必要があるので予約番号を取得したら、すぐにお申し込みをお願いします!

よし!早速乗り換えよう!

MNP予約番号を取得してみよう!
Web/コールセンターでの各携帯会社別のお乗り換え手続き先

ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話 151 9:00〜20:00
一般電話 0120-800-000
パソコン My docomo → 各種お申し込み・お手続き 24時間
システムメンテナンス時間を除く
ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話
一般電話
0077-75470 9:00〜20:00
EZWeb トップ → auお客さまサポート → 申し込む/変更する 9:00〜21:30
ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話
一般電話
0800-100-5533 9:00〜20:00
Yahoo!ケータイ トップ → My Softbank → 各種変更手続き 9:00〜21:30
ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話
一般電話
0800-100-5533 9:00〜20:00
disney web トップ → My Softbank → 各種変更手続き 9:00〜21:30
ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話
一般電話
  • 【STREAM S、Nexus 5、ARROWS S、AQUOS PHONE ef、DIGNO DUAL 2、AQUOS PHONE es、STREAM、DIGNO DUALをご利用のお客様】
    0570-039-157
  • 【Nexus 5、ARROWS Sを除く旧EMOBILEスマートフォンをご利用のお客様】
    0120-736-157
9:00〜20:00
Emnet トップ → 料金&各種申し込み 24時間
システムメンテナンス時間を除く
パソコン My Ymobile
  • ※MNP予約番号の有効期限は予約番号発行日を含め15日間です。
    またDMM mobileの申し込み時点で有効期限が10日間残っている必要があります。
    DMM mobileをお申し込みの手続きの際に、MNP予約番号の入力が必要です。
  • ※ご利用中の携帯電話会社に登録しているご契約者の情報、DMM mobileへの登録情報、本人確認書類に記載された情報は、すべて一致している必要があります。
  • ※お申し込み後、SIMカードをお送りいたします。
    SIMカードが届いたら電話番号切り替えのお申し込みを行っていただきます。
    弊社にて電話番号の切り替え作業を行いますので、作業が完了次第、DMM mobileのご利用が可能となります。
    電話番号切り替えの申し込みから電話番号が切り替わるまでは2時間程度かかります。
    また、データ通信がご利用可能になるまで、電話番号切り替えから最大1時間程度かかります。データ通信がご利用いただけない期間がございますこと、ご了承ください。
    なお作業完了までの間、ご利用中の携帯会社の電話番号は今まで通り利用ができます。
  • ※SIMカード作成日を指定することはできません。